Express premium: la velocidad y la tranquilidad unidas
MIA F.
Responsable de logística de la industria ferroviaria
Cuando el tiempo de un proyecto corre y tenemos que enviar unas piezas de forma urgente para evitar retrasos, siempre recurro a HTG Express y su servicio terrestre (Premium o Flex) . Sé que están atentos al servicio 24h/365d: siempre responden sea la hora que sea y sea el día que sea. Además de darme un seguimiento personalizado, puedo consultar online el estado de mi envío en su plataforma (MyHTG).
También me gusta que son proactivos cuando hay cualquier problema. Por ejemplo, en una ocasión durante la noche se averió la furgoneta que nos llevaba unas piezas urgentes. Como era de madrugada ellos mismos reorganizaron el transporte con otro vehículo y consiguieron una solución para que el envío llegase a tiempo. Me enteré al llegar a la oficina; una maravilla de gestión.