HTG Express dans toutes les langues

A se promener dans les bureaux de HTG Express, on se croirait parfois dans une véritable école de langues internationale. Au jour le jour on peut en effet y entendre parler dans de nombreux idiomes : anglais, français, espagnol, hollandais, italien, allemand, polonais, roumain, portugais, basque, catalan, et j’en passe… Les conversations des agents d’exploitation, commerciaux, et administratifs avec des clients de toute l’Europe et «alentours» confirment cette sensation. Et c’est sans compter les chauffeurs qui nous rendent visite.

Ecouter activement les clients est l’une de nos valeurs les plus reconnues. Par écoute active on entend non seulement être attentif à ce qui nous est dit, mais aussi faciliter la communication, celle-ci étant toujours plus fluide si elle peut se faire dans la langue de notre interlocuteur.

C’est pour cette raison que chez HTG Express nous offrons une formation linguistique continue à tous nos employés, pour qu’ils puissent communiquer de façon naturelle et ainsi comprendre les besoins particuliers des clients qui nous sollicitent pour des solutions de transport urgent dédié.