Schnelle Reaktionszeit: eine vollständige Lösung in weniger als 10 Minuten

Unsere auf einzelne Kundengruppen ausgerichteten Teams sowie die strategische Positionierung unseres Fuhrparks in ganz Europa ermöglichen es uns, über eine der kürzesten Reaktionszeiten in unserer Branche bezuglich Angebotslegung und Abholung der Waren zu verfügen.

In dem Moment, in dem ein HTG Express-Mitarbeiter eine Anfrage für einen Landtransport erhält, findet unser System sofort das nächstgelegene Fahrzeug, so dass wir dem Kunden innerhalb von maximal 10 Minuten eine vollständige Tür zu Tür-Lösung anbieten können; es geht sogar schneller, wenn die Anfrage über MyHTG eingeht.

Nach der Sonderfahrtsbestätigung benötigen wir durchschnittlich ein bis zwei Stunden, um ein Fahrzeug am Ladeort zu positionieren. Von der ersten Minute an ist unser Tracking-System aktiviert, dieses ermöglicht es, den Kunden über jede Phase des Transports zu informieren: von der Abfahrt vom Ladeort bis zur Entladung der Ware und auch unterwegs durch mehrere Benachrichtigungen. Jeder Kunde kann entscheiden, welche Art von Benachrichtigungen er erhalten möchte, indem er den Informationsfluss an seine Bedürfnisse anpasst.

Unsere strengen internen Verfahren ermöglichen es uns, unvorhergesehene Ereignisse sofort zu melden und 24 Stunden am Tag proaktiv zu handeln, um unsere Laufzeiten zu optimieren.

Kurz gesagt, wir bieten einen vollständig personalisierten Service für jeden Transport und arbeiten proaktiv 24 Stunden am Tag, damit Sie uns Ihre dringenden industriellen Sonderfahrten in aller Ruhe anvertrauen können.