Aviso Legal para el Uso de WhatsApp Business
en Comunicaciones con Proveedores
Con el objetivo de garantizar la transparencia y eficacia en las comunicaciones entre Hirutrans Garraioak S.L. (en adelante, «la Empresa») y sus proveedores, se establecen las siguientes condiciones y disposiciones legales aplicables al uso de WhatsApp Business como medio de comunicación:
Finalidad de las Comunicaciones
Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp Business por parte de la Empresa tienen como objetivo transmitir información esencial relativa a:
Solicitud de transporte y detalles de pedidos.
Notificaciones de entregas o incidencias.
Actualizaciones sobre horarios y logística.
Cualquier otra información relevante para la operativa diaria.
Uso Exclusivo de WhatsApp Business Oficial
Todas las comunicaciones mediante WhatsApp se realizarán exclusivamente a través del número oficial de la Empresa registrado en WhatsApp Business.
Los proveedores deben asegurarse de que el número desde el cual se reciben los mensajes corresponde al perfil verificado de Hirutrans Garraioak S.L.
Responsabilidad del Proveedor
Es responsabilidad del proveedor mantener actualizados los datos de contacto en los sistemas de la Empresa, incluyendo el número de teléfono asociado a WhatsApp.
La recepción de comunicaciones a través de WhatsApp Business se considerará válida y vinculante, siempre que proceda del perfil oficial de la Empresa.
Los proveedores deben revisar regularmente las notificaciones recibidas y responder oportunamente en caso necesario.
Confidencialidad y Uso de la Información
Toda la información transmitida mediante WhatsApp Business por la Empresa al proveedor se considerará confidencial.
El proveedor no podrá compartir dicha información con terceros sin autorización previa por escrito de la Empresa.
Aceptación del Uso de WhatsApp Business
Al continuar la relación comercial con Hirutrans Garraioak S.L., los proveedores aceptan el uso de WhatsApp Business como medio de comunicación complementario.
Cualquier consulta o aclaración sobre el contenido de las comunicaciones podrá ser gestionada contactando directamente con el Departamento de Administración de la Empresa.
Limitaciones de Uso
WhatsApp Business no se utilizará para transmitir documentos legales, contratos o información crítica que requiera confirmación oficial por otros medios.
En caso de discrepancias, prevalecerán las comunicaciones realizadas por correo electrónico o por escrito.
Modificaciones del Aviso Legal
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso de WhatsApp Business. Los cambios serán notificados a los proveedores con una antelación razonable.
Para cualquier consulta adicional, puede dirigirse al Departamento de Administración de Hirutrans Garraioak S.L. mediante los canales habituales de contacto.
